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北京中盈科諾科技有限公司
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全國統一售后服務熱線:400-630-2618

服務流程

1、計劃立項:確定實驗室的建筑結構、樓層面積、作業的工藝流程、房間功能、空調、水電、供氣等要求,針對材料及成本進行研究。
2、基本設計:實驗室平面設計圖,實體圖,水電路設計,施工方案及責任分工,配套設施計劃,安全措施計劃等。
3、實施設計:各類實驗室設備的項目設計,各種設備規格,數量,技術要求,特殊設備的設計。
4、施工安裝:各類設備的生產和配套,現場施工,安裝調試,空調安裝,水電氣路的工程施工。
5、維護管理:定期的檢查與維護。

服務承諾

真誠希望您對我們的產品和服務提出寶貴意見和建議,幫助我們進一步提高和完善。
 
我們的經營方針:創建一流企業,造就一流人才,和國際企業接軌。
我們的質量目標:產品合格率達到100%,客戶滿意率達到100%。
我們的經營理念:一切為了客戶,一切源于創新,精益求精,塑造完美。
我們的服務承諾:完善的售后服務和質量保證,所有產品三年保修,終身維護。
 


   從創立伊始,本著“永續經營”的企業發展原則,北京中盈科諾科技有限公司始終把售后服務作為立足之本。售后服務一直是我公司極為重視的工作,既可以體現出企業的實力,同時可以體現出對客戶的責任心。我公司對這方面的要求是:對于客戶的咨詢,應在3小時內給予答復;對于客戶的維修要求,應在24小時內給予響應,并與客戶協商安排好維修工作程序,以最快、最有效的工作方式使客戶滿意。我公司將產品保修服務期定為五年。在此期間內,對客戶提出的任何維修及更換要求(由產品質量引起的)均無條件滿足。終身提供技術保障和零配件供應,終身負責上門維修工作。
□ 服務計劃
   每一項服務都經過精心策劃,負責每一項服務的員工必定需要合符“服務”的精神。
□ 整體工程管理
   公司的工程管理專員,經驗豐富,控制整個工程施工,無論十至一百個實驗室,都能快速完成。
□ 免費服務包括
   提供未來實驗室平面圖、立體圖、效果圖:客戶對未來空間運用了如指掌;
   電腦圖片:客戶可以蒞臨本公司,從多角度了解空間使用外,更可隨意選擇滿意色系,以決定未來;
   圖像儲存庫:公司備有圖像儲存庫,方便客戶日后擴展;
   工程報價介意書:使客戶對產品分類、規劃預算、材料使用都清晰透徹。
□ 專業維修
   公司有自己的專業維修隊伍,為了避免不必要的失誤。每一工程都經過安裝主管周密部署,要求熟悉整個安裝工程,注意每個維修細節。
□ 維修服務
   公司設有客戶服務部及維修部,客戶能得到完善的售后服務,絕無后顧之憂。
□ 優質產品
   本公司所有產品都經過標準測試,產品特定3年優質保用,客戶投資有保障。
□ 售后服務
完善的客服中心提供全方位的服務,如為客戶建立資料庫進行售后服務,受理客戶投訴,調整并解決工作過程中的問題。如您在使用過程中,發現有關質量和服務問題,請您立即與我公司客服中心售后服務部(服務熱線:400-630-2618)取得聯系,我們將會按照您的要求,在二十四小時內派專業服務人員前往貴處協調解決相關事宜。

 

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